今天要介紹這本書:顧客滿意經營的實踐
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希望這次介紹的這本書您會喜歡!
博客來商品網址: 顧客滿意經營的實踐
顧客滿意經營的實踐內容描述:
這本書大致的內容整理如下:
顧客滿意是企業競爭的有效利器顧客滿意就是以提供商品、服務並且以提供者的理念來講,顧客能依自己的基準獲得滿意的品質及價格。顧客滿意經營指的是「對顧客的滿意以有組織性—持續不斷的創造的經營」。本書對此顧客滿意經營提供給讀者更深一層的檢討和實踐。
顧客滿意經營的實踐這本書的作者與出版社如下:
作者: 小名川真治郎,永川克彥
新功能介紹
- 譯者:CS研究小組
- 出版社:先鋒企管
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- 出版日期:2003/11/15
- 語言:繁體中文
作者: 小名川真治郎,永川克彥
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